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Business Solutions · Assurance

L'assurance, dématérialisée et pilotée par la donnée.

Digitalisez la souscription et les sinistres, accélérez l'indemnisation et pilotez la sinistralité, grâce à la donnée et à l'automatisation.

Souscription digitale
Sinistres automatisés
Indemnisation accélérée
Les enjeux de l'assurance

Un secteur sous pression documentaire et réglementaire.

Contrats, pièces de sinistres, exigences de conformité et attentes des assurés — l'assurance doit traiter des volumes croissants tout en réduisant ses délais et ses coûts.

Volumes documentaires

Contrats, avenants et dossiers de sinistres s'accumulent sur des canaux dispersés, difficiles à retrouver et à tracer.

Délais de souscription et d'indemnisation

Chaque étape manuelle allonge le time to policy et le règlement des sinistres, au détriment de l'expérience client.

Conformité et traçabilité

Devoir de conseil, RGPD et archivage à valeur probante imposent une piste d'audit fiable sur toute la chaîne.

Fraude et maîtrise des coûts

La détection de la fraude et le pilotage de la sinistralité conditionnent la rentabilité et la satisfaction des assurés.

Nos briques au service de l'assurance

Quatre briques, un parcours assurance de bout en bout.

Les mêmes fondations Business Solutions — GED, automatisation, gouvernance et pilotage — déclinées sur les cas d'usage concrets de l'assureur.

GED · Gestion documentaire

Dématérialiser contrats et sinistres

  • Dématérialisation des contrats, avenants et dossiers de sinistres
  • Capture multicanale des pièces et extraction automatique des données
  • Archivage à valeur probante et signature électronique des polices
Découvrir la GED
Automation & RPA

Automatiser souscription et sinistres

  • Souscription et gestion des sinistres automatisées de bout en bout
  • Contrôles, règles métier et relances exécutés par des robots
  • Indemnisation accélérée grâce au traitement sans rupture
Découvrir Automation & RPA
Gouvernance des données

Fiabiliser clients et contrats

  • Référentiels clients et contrats fiabilisés et dédupliqués
  • Traçabilité, qualité de la donnée et conformité RGPD
  • Vision unifiée de l'assuré pour tous les métiers
Découvrir la Gouvernance
Business Intelligence

Piloter la sinistralité

  • Pilotage de la sinistralité et des ratios techniques
  • Détection de la fraude et scoring des dossiers à risque
  • Reporting réglementaire et tableaux de bord actionnables
Découvrir la BI
Cas d'usage illustré

De la déclaration de sinistre à l'indemnisation.

Un parcours continu où la GED capture, l'automatisation exécute et la donnée décide — sans rupture pour l'assuré.

MF

Maya Feri déclare un bris de glace un dimanche soir depuis son espace assuré. Son dossier avance seul, étape après étape, jusqu'au virement.

  1. 1

    Déclaration

    Maya déclare son sinistre en ligne, photos à l'appui.

  2. 2

    Collecte des pièces

    Les documents sont capturés, lus et indexés automatiquement.

    GED
  3. 3

    Contrôles & règles

    Garanties, franchise et cohérence vérifiées par des robots.

    RPA
  4. 4

    Évaluation & décision

    Le dossier est scoré et orienté vers la bonne décision.

  5. 5

    Indemnisation

    Le règlement est déclenché et le virement exécuté.

    RPA
  6. 6

    Suivi & satisfaction

    Maya suit son dossier et donne son avis en fin de parcours.

Avant 15 à 20 jours de traitement Après 4 à 5 jours, dossier 100 % dématérialisé
Ce que ça apporte

Des gains mesurables pour l'assureur et l'assuré.

Moins de manipulations manuelles, des délais raccourcis et une donnée fiable — au bénéfice de la rentabilité comme de l'expérience client.

Souscription accélérée

Un parcours digital de bout en bout, du devis à la signature électronique.

Sinistres fluides

Collecte, contrôles et décisions automatisés, sans ressaisie ni rupture.

Conformité maîtrisée

Archivage à valeur probante et piste d'audit sur toute la chaîne.

Fraude détectée

Scoring des dossiers à risque et alerting sur les signaux faibles.

Sinistralité pilotée

Ratios techniques et provisions suivis en temps réel par la BI.

Assurés satisfaits

Transparence, suivi en ligne et indemnisation plus rapide.

−50 %
Délai d'indemnisation
−35 %
Coûts de traitement
100 %
Dossiers dématérialisés
+20 %
Satisfaction assurés
Partenaires & références

Des plateformes éprouvées pour l'assurance.

Nous intégrons et opérons votre socle documentaire et d'automatisation avec les éditeurs leaders du marché.

IBM OpenText BMC
Explorer d'autres secteurs

Les mêmes briques, déclinées à chaque industrie.

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De la souscription au règlement des sinistres, nous accélérons vos parcours et fiabilisons votre donnée. Laissez-nous vos coordonnées, un expert vous recontacte.