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Banking Solutions · BAINC

Automatisez le recouvrement, maîtrisez le contentieux.

La plateforme qui pilote tout le cycle de recouvrement, de la relance amiable au recours judiciaire, avec capacités de reporting avancées.

bainc.intervalle.app/recouvrement BAINC Platform Tableau de bord des opérations de recouvrement IT Superviseur · Intervalle 14 juil. 2026 ENCOURS GÉRÉ 24,8 M€ +3,2 % vs 30 j DOSSIERS ACTIFS 12 450 +1,8 % vs 30 j TAUX DE RECOUVREMENT 78,4 % +2,1 % vs 30 j EN CONTENTIEUX 642 -0,7 % vs 30 j Cycle de recouvrement amiable → contentieux Impayé 3 210 Recouvr. amiable 8 940 Contact client 5 120 Promesse paiem. 2 380 Recouvré 9 760 Contentieux 642 Recouvr. judic. 318 Dossiers prioritaires Voir tout MF Maya Feri Dossier #A-10428 · crédit conso 4 250 € Promesse en attente AL Adam Loup Dossier #A-09811 · prêt pro 18 900 € Escaladé contentieux Performance de recouvrement 8 derniers mois 78,4 % TAUX DE RECOUVR. décjanvfévravrjuil Répartition du portefeuille 12 450 DOSSIERS Amiable55 % Contentieux12 % Recouvré33 %
Workflows automatisésActif
Relance multicanaleEn cours
Escalade juridiqueAutomatisée
Traçabilité complèteActivée
En quoi ça consiste

Tout le recouvrement, d'un bout à l'autre.

BAINC couvre l'intégralité du cycle : dès le premier impayé, la plateforme orchestre les relances amiables et, si elles échouent, bascule automatiquement le dossier en contentieux, jusqu'au recours judiciaire.

Un logiciel édité, déployé et opéré par Intervalle — pensé pour les banques et les établissements financiers.

  • Du premier impayé au recours judiciaire, sans rupture
  • Relances amiables multicanales automatisées
  • Bascule maîtrisée en contentieux & suivi juridique
  • Traçabilité totale & pilotage par tableaux de bord
La plateforme

Une plateforme. Deux modules complémentaires.

Recouvrement d'abord, puis contentieux. BAINC gère automatiquement la transition tout au long du cycle de recouvrement.

Module 1

Recouvrement

Gestion et automatisation du recouvrement amiable.

Recouvrement amiable TAUX 82 % +4 pts DOSSIERS 8 540 actifs Taux de recouvrement · 6 mois Découvrir le module
Module 2

Contentieux & Litiges

Gestion du contentieux lorsque l'amiable échoue, jusqu'au judiciaire.

Contentieux & litiges DOSSIERS 1 245 en cours RECOUVRÉ 5,8 M€ judic. Progression des dossiers 64% Découvrir le module
Module 1 · Recouvrement

Le recouvrement amiable, automatisé.

BAINC automatise la relance amiable tout en donnant aux équipes une visibilité et un contrôle complets.

bainc.intervalle.app/recouvrement BAINC Recouvrement Gestion du recouvrement amiable IT Chargé de recouvrement 14 juil. 2026 DOSSIERS ACTIFS 8 540 +1,8 %vs 30 j RECOUVRÉ CE MOIS 3,2 M€ +4,1 %vs 30 j TAUX DE RECOUVREMENT 82 % +3,0 %vs 30 j PROMESSES DE PAIEMENT 245 en attente Moteur de stratégie de recouvrement flux automatisé 1 Segmentation client 2 Stratégie de relance automatisée 3 Contact multicanal 4 Promesse de paiement Recouvrement Dossiers en cours Voir tout CLIENT MONTANT DÛ RETARD STRATÉGIE STATUT MF Maya Feri Dossier #A-10428 2 450 € 32 j Email+ SMS Promesse de paiement RB Ryan Benou Dossier #A-09873 8 900 € 75 j Relancetéléphonique Risque d'escalade ACTIONS AUTOMATISÉES Relance envoyée Client contacté Promesse enregistrée Relance programmée CANAUX Email SMS Tél. Courrier

BAINC automatise le recouvrement amiable tout en donnant aux équipes une visibilité et un contrôle complets.

Module 2 · Contentieux & Litiges

Du contentieux au recouvrement judiciaire.

BAINC assure une transition fluide du recouvrement amiable vers le contentieux, avec visibilité, conformité et contrôle complets.

bainc.intervalle.app/contentieux BAINC Contentieux Gestion du contentieux et des litiges JC Juriste contentieux 14 juil. 2026 DOSSIERS EN CONTENTIEUX 1 245 +3,2 %vs 30 j EXPOSITION TOTALE 15,6 M€ +1,4 %vs 30 j RECOUVRÉ AU CONTENTIEUX 5,8 M€ +6,0 %vs 30 j DÉLAI MOYEN DE RÉSOLUTION 42 jours -4 jvs 30 j Cycle du contentieux flux judiciaire 1 Échec amiable 2 Escalade du dossier 3 Revue juridique 4 Action en justice 5 Décision judiciaire Recouvrement Dossier en cours AL Adam Loup Dossier #C-20514 MONTANT 18 900 € Revue juridique PIÈCES DU DOSSIER Contrat Historique de paiement Communications client Pièces juridiques TRAÇABILITÉ COMPLÈTE Actions journalisées Documents archivés Prêt pour l'audit Conformité réglementaire Piste d'audit complète ANALYSES 71 % Taux de résolution des litiges TAUX DE RECOUVREMENT 37 % DÉLAI DE TRAITEMENT -8 j

BAINC assure une transition fluide du recouvrement amiable vers le contentieux, avec visibilité, conformité et contrôle.

Ce que BAINC apporte

Recouvrer plus, et mieux.

Plus d'efficacité, plus de traçabilité, moins de temps perdu.

Recouvrement accéléré

Des relances déclenchées au bon moment, sans intervention manuelle.

Taux de recouvrement amélioré

Des stratégies segmentées et des scénarios optimisés en continu.

Relances multicanales

E-mail, SMS, courrier et appels orchestrés depuis une seule plateforme.

Passage fluide en contentieux

La bascule vers le judiciaire, sans perte d'information ni de délai.

Traçabilité & conformité

Chaque action est historisée et auditable, du premier contact au jugement.

Pilotage en temps réel

Tableaux de bord sur le taux de recouvrement, les délais et les dossiers.

+25%
Amélioration du taux de recouvrement
−30%
Baisse du taux d'impayés
−35%
Réduction des coûts opérationnels (recouvrement & contentieux)
−40%
Baisse de la durée moyenne de recouvrement

Ordres de grandeur constatés, variables selon le contexte et le périmètre.

Notre méthode

Du cadrage à l'exploitation.

Un déploiement maîtrisé, du besoin au maintien en condition.

  1. 1

    Cadrage

    Analyse de vos processus de recouvrement et de vos règles métier.

  2. 2

    Paramétrage

    Configuration des scénarios de relance et des workflows contentieux.

  3. 3

    Déploiement

    Intégration au SI, reprise des dossiers et mise en production.

  4. 4

    Exploitation

    Run, optimisation des scénarios et pilotage dans la durée.

Le parcours bancaire · vous êtes ici

Six étapes, un socle data commun.

Six étapes du cycle de vie client — de l'onboarding au recouvrement, jusqu'à l'amélioration de l'expérience client — reposant sur un socle transverse d'automatisation et de data qui les connecte et les améliore en continu.

Automatisation, Data & IA — socle transverse
01 · Acquérir

Entrer en relation, 100 % digital

De la première interaction à l'ouverture de compte : un onboarding fluide et conforme, pour les particuliers comme pour les entreprises.

En savoir plus

Digital Onboarding

  • eKYC & reconnaissance faciale
  • Vérification & partage de documents
  • Onboarding particuliers & corporate
  • Signature électronique

Domiciliation bancaire

  • Domiciliation des revenus & salaires
  • Gestion des mandats
  • Workflows d'approbation
  • Suivi & reporting
02 · Opérer

Le cœur du système bancaire

Comptes, produits, cartes, comptabilité et trésorerie sur la suite Infosys Finacle, implémentée et opérée par nos équipes.

En savoir plus

Comptes & produits

  • Ouverture & gestion des comptes
  • Gestion des produits (épargne, dépôts…)
  • Émission & gestion des cartes
  • Gestion comptable

Trésorerie & opérations

  • Cash management
  • Opérations & back-office
  • Paramétrage & migration
  • Optimisation & sécurisation du core
03 · Payer

Encaisser et payer, partout

Des parcours de paiement sécurisés et conformes : portefeuille électronique, banque mobile et switch monétique.

En savoir plus

Paiement & mobile

  • E-Wallet
  • Mobile Banking & Payment
  • Authentification biométrique
  • Virements & paiement par QR

Monétique

  • Payment Switch
  • Gestion & routage des cartes
  • Autorisation & compensation
  • Conformité PCI DSS
04 · Financer

Le crédit et les risques, de bout en bout

Deux dimensions maîtrisées : le risque de crédit tout au long du cycle de prêt, et le risque de bilan (ALM, capital) piloté au niveau de la banque.

En savoir plus

Cycle de crédit — risque de crédit

  • Demande & document sharing
  • KYC & contrôle des PEPs
  • Credit scoring & décision d'octroi
  • Attribution, décaissement & suivi des échéances

Risk Management — risque de bilan

  • ALM — gestion actif-passif
  • Capital forecasting & adéquation des fonds propres
  • Stress tests & VaR
  • Reporting prudentiel (Bâle)
05 · Recouvrer

Recouvrer, puis gérer les litiges

En cas d'impayé, notre solution automatise le processus de recouvrement — jusqu'à la gestion du contentieux si nécessaire.

Le recouvrement et le contentieux, c'est précisément ce que pilote BAINC.

En savoir plus

Recouvrement

  • Segmentation & stratégies de relance
  • Workflows de relance automatisés
  • Scénarios amiables multicanaux
  • Suivi des promesses de paiement

Contentieux & litiges

  • Passage en contentieux
  • Gestion des dossiers juridiques
  • Traçabilité & reporting
  • Pilotage du taux de recouvrement
06 · Fidéliser

Fidéliser et personnaliser, par la donnée

Données et automatisation au service de la relation : anticiper le risque de churn et offrir des expériences ultra-personnalisées qui augmentent satisfaction et revenus.

En savoir plus

Rétention & anticipation

  • Détection proactive du churn
  • Scoring comportemental
  • Next best action & alertes
  • Parcours de rétention automatisés

Personnalisation & revenus

  • Offres & services personnalisés
  • Recommandations contextuelles
  • Cross-sell & up-sell ciblés
  • Mesure de la satisfaction (NPS)

Envie de voir BAINC en action ?

Demandez une démonstration : nous vous montrons comment automatiser votre recouvrement et fiabiliser votre contentieux. Laissez-nous vos coordonnées, un expert vous recontacte.