Au-delà de fournir des solutions permettant la dématérialisation, il convient de mettre en place des processus de gestion digitalisés, permettant soit d’assurer des tâches complètement automatisées, soit de mettre en œuvre des workflows avec des tâches automatiques et des tâches humaines.

Les enjeux sont nombreux et consistent à fluidifier les processus de gestion en maximisant leur degré d’automatisation et de sécurité, en accélérant les flux de gestion opérationnelle, pour aboutir à fournir un service client de plus grande efficacité et dans des délais toujours plus optimisés.

L’expérience d’Intervalle Technologies est importante et de nombreux projets ont été réalisés par ses équipes pour mettre en œuvre une véritable stratégie de digitalisation de bout en bout.